PROCON de Nova Andradina fortalece diálogo institucional para aprimorar atendimento ao consumidor

Com o objetivo de qualificar os serviços públicos e assegurar a efetividade dos direitos do consumidor, o PROCON de Nova Andradina recebeu uma visita institucional voltada ao fortalecimento do diálogo e da cooperação entre órgãos estratégicos de defesa do cidadão. A iniciativa integra os esforços contínuos para aprimorar o atendimento prestado à população e promover soluções conjuntas para os desafios do setor.

Durante o encontro, realizado nesta terça-feira (20), o diretor executivo do Procon Municipal, Sérgio Maximiano, alinhou com o supervisor de Atendimento Regional, Danilo Oliveira, e com o presidente da Comissão de Direito do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) – 7ª Subseção de Nova Andradina, Dr. Tiago Antônio ações voltadas à melhoria dos serviços oferecidos à comunidade. A reunião possibilitou a troca de informações e a análise de aspectos sensíveis relacionados ao funcionamento da agência, como o fluxo de atendimento, o tempo de espera nas filas e a qualidade dos serviços prestados aos consumidores.

Na oportunidade, o supervisor regional colocou-se à disposição do PROCON de Nova Andradina para colaborar na construção de alternativas que contribuam para a melhoria do atendimento. Embora parte dos serviços seja executada por empresa terceirizada, vinculada a outro departamento administrativo, Danilo Oliveira reafirmou o compromisso de atuar de forma integrada, somando esforços para enfrentar as dificuldades identificadas.

A visita reforça o compromisso institucional com a defesa do consumidor e evidencia a relevância da atuação conjunta entre o PROCON e a OAB na busca por soluções eficazes. A cooperação entre as instituições fortalece a proteção dos direitos da população e contribui para a melhoria contínua dos serviços públicos em Nova Andradina.