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Smart TVs, aplicativos e conexões mais rápidas ampliaram as formas de assistir a filmes, séries e transmissões; mudança também exige mais atenção do consumidor na escolha dos serviços
Imagem: Magnific
O hábito de sentar diante da televisão e acompanhar apenas o que está disponível naquele momento está mudando. A expansão das Smart TVs, dos aplicativos e dos serviços audiovisuais pela internet ampliou as possibilidades de entretenimento dentro de casa e deu ao consumidor maior poder de escolha.
Filmes, séries, vídeos e transmissões ao vivo passaram a dividir espaço na mesma tela. Em muitos casos, o usuário escolhe não apenas o que deseja assistir, mas também quando e em qual dispositivo consumir determinado conteúdo.
A mudança faz parte de uma transformação mais ampla da indústria audiovisual, na qual televisão e internet estão cada vez mais integradas.
Durante décadas, a experiência de assistir TV esteve diretamente relacionada à grade de programação.
Os conteúdos eram exibidos em horários determinados e o público precisava organizar sua rotina para acompanhar programas específicos.
A internet alterou essa dinâmica.
Hoje, o consumidor pode combinar diferentes formas de entretenimento. Pode assistir a uma transmissão ao vivo em determinado momento, escolher um filme sob demanda mais tarde e continuar uma série em outro dispositivo.
Essa flexibilidade mudou a relação entre público e televisão.
Em vez de simplesmente receber uma programação, o consumidor passou a participar mais ativamente da escolha do conteúdo.
A popularização das Smart TVs teve papel importante nesse processo.
Os televisores conectados permitem instalar aplicativos, acessar a internet e utilizar diferentes serviços diretamente na tela, reduzindo a necessidade de equipamentos adicionais em muitas situações.
A televisão passou, assim, a funcionar como uma central de entretenimento.
Dependendo do aparelho e dos serviços disponíveis, é possível reunir em um mesmo ambiente:
• filmes e séries;
• transmissões ao vivo;
• vídeos sob demanda;
• plataformas de streaming;
• música;
• aplicativos;
conteúdos gratuitos e pagos.
Essa diversidade também aumentou a concorrência pela atenção do público.
Outra tecnologia inserida nessa transformação é o IPTV, que utiliza redes baseadas em protocolo de internet para a distribuição de programação audiovisual.
A tecnologia ajuda a demonstrar como a internet deixou de ser apenas um complemento da televisão e passou a integrar a própria infraestrutura utilizada para entregar conteúdos.
O tema ganhou relevância também no ambiente regulatório brasileiro. A Agenda Regulatória 2026–2027 da Agência Nacional do Cinema (ANCINE) inclui ações relacionadas aos serviços de vídeo sob demanda, plataformas audiovisuais e televisão pela internet.
O documento prevê, entre outros pontos, monitoramento desse mercado e tratamento de questões relacionadas aos agentes econômicos que ofertam esses serviços ao público brasileiro.
A mudança de comportamento não acontece apenas na televisão.
Enquanto assiste a um conteúdo, o público frequentemente utiliza uma segunda tela.
O celular pode servir para pesquisar informações sobre um filme, comentar uma transmissão nas redes sociais, conversar com outras pessoas ou consultar informações relacionadas ao que aparece na televisão.
Essa combinação criou uma experiência de entretenimento mais interativa.
Uma transmissão esportiva, por exemplo, pode ser acompanhada simultaneamente por comentários, estatísticas e conversas em aplicativos de mensagens.
Da mesma forma, uma série pode gerar pesquisas sobre atores, episódios e teorias enquanto ainda está sendo assistida.
A experiência audiovisual deixou de acontecer exclusivamente dentro da tela da televisão.
Outra consequência da digitalização é a fragmentação da audiência.
Duas pessoas que moram na mesma casa podem ter hábitos completamente diferentes.
Enquanto uma prefere filmes, outra pode acompanhar esportes. Uma terceira pode utilizar a televisão principalmente para vídeos ou conteúdos infantis.
Isso cria uma espécie de programação personalizada.
O conceito tradicional de uma única grade para toda a família começa a dividir espaço com experiências individuais.
E quanto maior a quantidade de serviços disponíveis, maior também é a necessidade de organização.
A liberdade proporcionada pela televisão conectada também criou uma nova dependência: a qualidade da conexão.
Conteúdos transmitidos pela internet precisam receber dados continuamente.
Quando a conexão apresenta instabilidade, o usuário pode perceber:
• travamentos;
• demora no carregamento;
• interrupções;
• redução da resolução;
• perda temporária da transmissão.
Entretanto, nem sempre a velocidade contratada é a única responsável.
A qualidade do Wi-Fi, a distância do roteador, a quantidade de dispositivos conectados e o próprio equipamento utilizado também podem interferir.
Por isso, uma boa experiência depende da combinação entre serviço, conexão e dispositivo.
A multiplicação das opções também mudou o processo de contratação.
Se anteriormente havia poucas alternativas para assistir televisão, atualmente o consumidor consegue pesquisar e comparar diferentes serviços.
Alguns critérios podem ajudar nessa decisão:
• Compatibilidade: o serviço funciona na televisão ou dispositivo utilizado?
• Qualidade: a transmissão mantém uma resolução adequada?
• Estabilidade: existem interrupções frequentes?
• Usabilidade: é fácil encontrar e acessar os conteúdos?
• Suporte: existe atendimento quando ocorre algum problema?
• Preço: o custo está de acordo com o uso esperado?
• Transparência: está claro o que está sendo contratado?
Essas questões tornam-se importantes justamente porque a quantidade de ofertas disponíveis na internet aumentou.
Uma oferta muito barata pode chamar a atenção, mas preço isoladamente não permite avaliar a qualidade de um serviço audiovisual.
O consumidor deve considerar o conjunto da experiência.
Um serviço que apresenta instabilidade frequente ou suporte inexistente pode se tornar pouco vantajoso mesmo que tenha preço inferior.
Da mesma maneira, pagar por uma grande quantidade de conteúdos que nunca serão utilizados pode não fazer sentido para determinado perfil de usuário.
O ideal é avaliar quais características realmente importam para a rotina de cada pessoa.
Existe ainda uma questão particularmente importante no mercado de televisão pela internet: os direitos sobre os conteúdos disponibilizados.
A facilidade tecnológica para transmitir obras pela internet não significa que qualquer pessoa ou empresa possa disponibilizar filmes, canais, programas ou eventos protegidos sem autorização.
Em abril de 2026, a ANCINE publicou a Instrução Normativa nº 174, que estabelece procedimentos para receber e processar representações relacionadas à oferta não autorizada de conteúdo audiovisual protegido no ambiente digital.
A norma contempla obras audiovisuais, canais de programação e eventos protegidos por direitos autorais e direitos conexos de transmissão.
Por isso, o consumidor deve observar a procedência e a transparência dos serviços utilizados, especialmente quando a oferta envolve conteúdos protegidos.
O crescimento desse mercado é suficiente para que televisão pela internet tenha entrado formalmente entre os temas da Agenda Regulatória da ANCINE para 2026 e 2027.
Entre as ações previstas está justamente a regulamentação de obrigações relacionadas aos agentes econômicos que atuam em vídeo sob demanda, plataformas audiovisuais e televisão na internet.
A justificativa apresentada pela agência menciona a necessidade de acompanhar melhor um mercado que cresceu significativamente nos últimos anos.
Isso mostra que a transformação observada dentro das residências também produz mudanças no mercado audiovisual como um todo.
A televisão continua sendo uma das principais telas dentro de casa, mas já não funciona de maneira isolada.
Celular, computador e tablet passaram a complementar a experiência.
Uma pessoa pode começar a assistir a determinado conteúdo na televisão e posteriormente utilizar outro dispositivo. Também pode descobrir um programa pelas redes sociais e depois procurá-lo na tela maior.
Essa circulação entre dispositivos provavelmente será uma das características do entretenimento nos próximos anos.
O conteúdo tende a acompanhar o usuário, em vez de ficar restrito a um único equipamento.
A integração entre televisão e internet ainda deve avançar.
Novos aparelhos, redes mais rápidas, melhorias de conectividade e mudanças nos modelos de distribuição tendem a ampliar ainda mais as possibilidades.
No Brasil, até a televisão aberta passa por uma nova etapa tecnológica com as discussões e implementação da TV 3.0, que pretende incorporar novos recursos e ampliar a integração entre radiodifusão e ambiente digital.
Para o consumidor, isso significa mais opções — mas também maior necessidade de avaliar qualidade, compatibilidade, preço, suporte e procedência.
A televisão não deixou de existir com a chegada da internet.
Ela está se transformando.
E a principal mudança talvez seja justamente esta: a experiência de assistir TV está deixando de ser determinada apenas pela programação disponível e passando a ser cada vez mais definida pelas escolhas do próprio usuário.
