Um cidadão de Nova Andradina, que é ligado à instituição Agentes Voluntários do Brasil (AVB), protocolou junto à Secretaria Municipal de Cidadania e Assistência Social (Semcias) um requerimento solicitando informações sobre o atendimento na unidade local do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon).

Entre as questões levantadas pelo munícipe, identificado como Tiago Pinheiro da Silva, estão perguntas com relação à possível deficiência no quadro de servidores no Procon Municipal bem como detalhes sobre a regulamentação do horário de atendimento do órgão.

Nas palavras do solicitante, foi apurado que, embora o horário de funcionamento do Procon, teoricamente, se inicie pela manhã e termine às 13h, as pessoas que procuram o órgão a partir das 12h não conseguem atendimento, supostamente pela ausência de servidores.

O cidadão também questiona o motivo pelo qual, segundo ele, não há a distribuição de senhas para melhor organização dos atendimentos e ainda pede que seja informado se existe algum assessor jurídico que responde pelo Procon Municipal, se ele cumpre horário de trabalho e se há alguma intenção do setor responsável em ampliar o período de atendimento do órgão para oito horas diárias, fazendo com que o acolhimento ao público não fique restrito apenas ao turno matutino.

Outro lado

Em contato com Semcias, o Nova News recebeu a informação de que o cidadão protocolou o documento solicitando as informações nesta quarta-feira (22), por volta das 12h50.

“Nos próximos dias, vamos responder os questionamentos dele, tratando-o como pessoa física. Em tudo o que compete a nós, estaremos tirando as dúvidas do cidadão e esclarecendo os pontos levantados pelo munícipe”, disse a secretária, Julliana Ortega.

O Nova News informou à gestora que fica à disposição da pasta, caso haja interesse na divulgação de uma eventual nota pública sobre o tema, o que seria pertinente para sanar possíveis dúvidas da população em geral com relação ao funcionamento do Procon Municipal em Nova Andradina.

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