Publicado em 09/09/2020 às 10:08, Atualizado em 09/09/2020 às 14:34
Demora no atendimento também é motivo de reclamação dos clientes
Nas últimas horas, leitores do Nova News encaminharam ao site reclamações referentes à ocorrência de aglomerações em agências bancárias de Nova Andradina.
Segundo os denunciantes, as cenas foram registradas nesta terça-feira (08). As fotos enviadas ao site mostram pessoas literalmente amontoadas no interior dos bancos, sem o cumprimento das normas preventivas ao risco de contágio pela covid-19.
Além das aglomerações, outra reclamação dos clientes é com relação à demora nos atendimentos. Um leitor afirmou ao site que chegou a uma agência minutos antes das 08h e, nas palavras dele, até às 12h ainda não havia conseguido atendimento.
“O povo invade, fura fila. Não está havendo uma organização com relação aos atendimentos. Isso é um desrespeito com a gente”, disse uma mulher que buscava atendimento junto ao Banco Bradesco.
Segundo leitores do site, a situação não era diferente nesta terça-feira (08) nas agências da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil, onde grandes filas podiam ser observadas. “As pessoas não respeitam o distanciamento e tinha até gente sem máscara”, afirma uma leitora.
Em abril deste ano, preocupado com a situação da pandemia do novo coronavírus, o Ministério Público Estadual (MPE) havia emitido recomendação ao Poder Executivo Municipal de Nova Andradina para que este fiscalizasse o atendimento nas agências bancárias, cooperativas de crédito e casas lotéricas.
Além de recomendar a fiscalização por parte do município, o Ministério Público também havia se dirigido aos bancos e demais instituições financeiras para que estas disponibilizassem funcionário com equipamento de proteção individual (EPI) adequado na parte externa do estabelecimento, pelo menos uma hora antes da abertura, para ordenar a fila, distribuir senhas e evitar aglomerações.
As instituições também deveriam, conforme a recomendação, realizar agendamento de horários tão logo tivessem início a formação de aglomerações, adequando o número de pessoas a serem atendidas ao espaço físico existente em cada estabelecimento, além de permitir a entrada, apenas, de quem será efetivamente atendido, conforme ordem da fila.
“A impressão que temos é que está tudo largado às traças. A população parece ter perdido o medo do vírus e não temos percebido uma fiscalização eficaz com relação ao cumprimento das medidas preventivas”, desabafo um leitor no Nova News.
Entre em contato com o Nova News
Para falar com a equipe do Nova News, encaminhar fotos, denúncias e sugestões, entre em contato pelo WhatsApp (67) 9 9619-3999. Mas não é só isso! Enviando a palavra “SIM” para o mesmo contato, o leitor é cadastrado e passará a receber as principais notícias do dia!!!
